American Express Hiring Remote, Customer Support Remote Jobs Apply 4 It In @Philippines

Hiring Organization:- Amex

Post Name:- Membership Management Counselor

Qualifications:- Graduate

Industry:- Private

Employment Type:- Full Time

Work Hours:- 8 Hours

Salary:- ₱1122 – ₱1684

Locations:- Roxas

American Express Hiring Remote, Customer Support Remote Jobs

Full Job Description:

Un brand costruito consistent with fornire los angeles migliore esperienza possibile ai clienti, superando ogni aspettativa, deve poter contare su autentici fuoriclasse. In quanto espressione dell’azienda, hai la possibilità di creare ogni giorno interazioni wonderful con i clienti, curando un’esperienza unica nel campo del journey o del way of life oppure fornendo assistenza nelle loro esigenze quotidiane. Inoltre, puoi sviluppare ulteriormente le competenze attraverso una formazione all’avanguardia nel settore e il coaching costante, il tutto mentre apprendi cosa vuol dire definire continuamente lo widespread in step with un servizio di eccellenza mondiale che mette al primo posto il cliente.

Aiuterai i clienti non solo a vedere il mondo, ma anche a vivere pienamente l’esperienza

American specific travel & way of life offerings (TLS) fornisce ai nostri Card Member in tutto il mondo una gamma completa di servizi, dalla pianificazione e prenotazione del viaggio alla valorizzazione del programma di viaggio con esperienze personalizzate. Los angeles nostra missione è diventare indispensabili in step with i nostri clienti fornendo prodotti e vantaggi differenziati. Per riuscirci, dobbiamo esaltare tutti i giorni i valori della club attraverso l’offerta di servizi journey and life-style ai nostri clienti Centurion top rate.

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Fornisci i risultati attesi oltre ogni previsione

Man mano che continuiamo a migliorare le nostre proposte di valore ai clienti top class, l’assistenza expect un ruolo sempre più importante. Il membership management Counselor avrà un ruolo fondamentale nel promuovere una cultura di assistenza di prim’ordine in ogni ambito della nostra organizzazione, nell’offerta di servizi journey and way of life a un gruppo privilegiato di Card Member. Dovra’ conoscere lo spazio in cui ruotanoi servizi del lusso e seguire le ultime tendenze in settori quali il dining, l’enjoyment, i viaggi, los angeles moda, gli eventi e cosi’ thru in keeping with coinvolgere i clienti.

I club control Counselor sono consulenti esperti nell’informare i Card Member sui vantaggi a disposizione e nell’accrescerne il coinvolgimento grazie alla loro capacità di sviluppare rapporti. Promuovono le vendite e la soddisfazione dei clienti grazie alla loro eccezionale assistenza e alla profonda conoscenza dei prodotti e dei vantaggi journey, life-style e Carta. I membership management Counselor svolgono il proprio compito sempre in maniera efficiente e ineccepibile.

Tra le responsabilità demandate a questo ruolo vi sono:

Essere il primo punto di contatto del cliente e seguire responsabilmente l’esperienza in ambito journey and life-style del Card Member dall’inizio alla nice attraverso tutti i canali disponibili (prevalentemente inbound)
Collaborare con il Portfolio control professional del team e con altri membership management Counselor allo scopo di conoscere il profilo, le preferenze e los angeles storia (in ambito travel and lifestyle) di ciascun Card Member nel portafoglio del crew
Sfruttare la conoscenza dettagliata delle preferenze in ambito journey and lifestyle dei Card Member in keeping with offrire opportunità a valore aggiunto pertinenti attraverso tutti i canali disponibili (prevalentemente inbound)
Sfruttare le straordinarie abilità nel campo della consulenza in step with consigliare prodotti e servizi pertinenti che siano perfettamente consoni alle esigenze dei Card Member
Dimostrare di essere un “esperto” in grado di fornire un punto di vista personale sulle principali destinazioni di viaggio ed eventi alla moda che possono essere condivisi con clienti e colleghi
Instaurare rapporti con i associate del settore tour and lifestyle che permettano di fornire esperienze straordinarie, perfettamente svolte
Avere padronanza di offerte di prodotti nuove ed esistenti, proposta di valore e rilevanza in keeping with i Card Member
A long way leva sull’esperienza maturata internamente consistent with coordinare los angeles gestione di richieste complesse, assicurandone il completamento tempestivo a soddisfazione del cliente
Assicurarsi che i profili dei clienti siano accurati e aggiornati according to agevolare l. A. Filosofia di assistenza Centurion

Che cosa occorre in keeping with essere esperti in journey and lifestyle:

Esperienza del settore tour, way of life e carte
Esperienza lavorativa nell’assistenza TLS; costituirà titolo preferenziale l. A. Capacità di promuovere indicatori di valutazione dell’efficienza personali
Esperienza comprovata da indicatori eccezionali di valutazione della soddisfazione dei clienti
Conoscenza e comprensione del mercato e della clientela top class/del lusso
Capacità comprovata di lavorare in maniera efficace all’interno di un gruppo, con un atteggiamento costruttivo positivo
Capacità di definire efficacemente la priorità dei carichi di lavoro e delle richieste dei Card Member con una gestione appropriata dei tempi
Capacità di mantenere l. A. Calma sotto pressione e dinanzi a richieste sempre numerous o contrastanti
Doti comunicative eccellenti in tutta una serie di canali grazie all’ascolto attivo e a un’impeccabile capacità di comunicazione in forma scritta e orale
Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese
Capacità di lavorare in gruppo e di collaborare efficacemente con più enterprise unit
Ottima capacità di fornire servizi qualificati e di consulenza e di instaurare solidi rapporti con i clienti
Capacità di promuovere los angeles soddisfazione dei clienti offrendo servizi mirati in base alle loro esigenze in ambito journey and way of life
Specialty motivazione a lavorare in maniera indipendente, gestendo il proprio pace e stabilendo le priorità del lavoro in maniera appropriata
Desiderio di assumersi los angeles responsabilità del proprio lavoro e di mantenere un’attenzione particolare al dettaglio
Solida conoscenza della geografia mondiale e delle destinazioni di viaggio, compresi gli scenari lifestyle preferiti in tutto il mondo
Flessibilita’ a lavorare su turni, inclusi serali, weekends e festivi.

Provide of employment with American specific is conditioned upon the a hit of completion of a history verification take a look at, difficulty to applicable laws and policies.

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Why is the USA best for activity Seekers?

The united states is taken into consideration a remarkable place for job seekers:

Various job possibilities: the us is a big and diverse united states of america with a thriving economy. As a result, there are plenty of activity possibilities throughout diverse industries and sectors, making it an appealing destination for process seekers.
Excessive Wages: america has one of the highest minimum wages inside the world, because of this that even entry-level jobs can provide a respectable income. Moreover, many roles provide aggressive salaries and benefits applications.
Business-pleasant environment: the usa has a business-pleasant environment, with rules that encourage entrepreneurship and innovation. This has brought about the introduction of many successful startups and small companies, which in flip has created task opportunities.
Instructional possibilities: america is home to many prestigious universities and colleges that provide international-elegance schooling and education packages. This has caused a extraordinarily professional and knowledgeable team of workers that is attractive to many employers.
Robust financial system: america has one in all the most important and maximum solid economies in the world. No matter occasional downturns, it usually offers a stable activity market, with low unemployment charges.

However, it is well worth noting that the job marketplace can vary relying on the vicinity, enterprise, and man or woman situations. Whilst the us may be a top-notch location for job seekers in wellknown, it is able to now not be the exceptional in shape for every person.